1. Información general
El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de esta web y la compra de productos a través de ella.
El titular de la tienda es Electrónica Audiotel S. L., con domicilio en Calle Antonio Pascual Quiles, 20, 03201 Elche (Alicante).
Correo de contacto: comunicacion@electronica-audiotel.es
Al realizar un pedido en https://www.audiotel.tienda, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
2. Productos ofrecidos
A través de nuestra tienda online ofrecemos productos físicos y/o productos digitales.
Las características, especificaciones y condiciones particulares de cada artículo se detallan en su ficha correspondiente.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido:
- Selecciona los productos y añádelos al carrito.
- Accede a la página de finalizar compra y completa los datos de facturación y envío.
- Selecciona el método de pago.
- Confirma el pedido.
Tras completar el proceso, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido.
4. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura Stripe.
No almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.
6. Envíos
Los productos físicos se enviarán mediante empresas de transporte.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Los productos digitales, en caso de existir, se entregarán por correo electrónico o mediante activación digital.
7. Derecho de desistimiento
7.1 Productos físicos
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el artículo:
- No haya sido usado.
- Se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado.
- No haya sido manipulado de forma que afecte a su naturaleza, características o funcionamiento.
7.2 Productos digitales
Los productos digitales no admiten desistimiento una vez enviados, activados o descargados, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones completas de devolución están disponibles en nuestra página específica:
👉 Política de Devoluciones y Reembolsos
En resumen:
- Los productos físicos pueden devolverse dentro de 14 días si cumplen las condiciones.
- Los productos digitales no pueden devolverse una vez enviados o activados.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error o defecto del producto.
- Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago.
9. Garantía
Los productos físicos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa española.
La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal.
Los productos digitales se garantizan únicamente en cuanto a su correcta entrega o activación.
10. Responsabilidad
No seremos responsables de:
- Fallos derivados del uso incorrecto de los productos.
- Problemas técnicos ajenos a nuestra tienda (servidores externos, servicios de terceros, etc.).
- Interrupciones temporales del servicio web por mantenimiento o causas técnicas.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logos, etc.) son propiedad de Electrónica Audiotel S. L. o se utilizan con licencia.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en esta web.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por:
- La legislación española.
- El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- Normativa europea de comercio electrónico.
Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales de Elche (Alicante), salvo que la ley disponga lo contrario.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 comunicacion@electronica-audiotel.es