Quiénes somos
El responsable del tratamiento de los datos es Electrónica Audiotel S. L., con domicilio en calle Antonio Pascual Quiles, 20 y correo de contacto comunicacion@electronica-audiotel.es. Nuestra web es: https://www.audiotel.tienda.
Datos que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para gestionar tu compra, tu cuenta de usuario y la seguridad del sitio.
1. Datos de facturación y envío
Cuando realizas un pedido recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación
- Dirección de envío (si procede)
- Teléfono
- Información del pedido (productos, importes, método de envío)
Estos datos son necesarios para procesar tu compra, emitir facturas y enviarte los productos.
2. Datos de pago
No almacenamos datos completos de tarjetas en nuestro servidor. Los pagos se procesan a través de Stripe, que actúa como pasarela segura.
Stripe puede recopilar:
- Tipo de tarjeta
- Últimos 4 dígitos
- Token de pago
- Dirección IP
- Información del navegador
- Datos antifraude
Puedes consultar su política aquí: https://stripe.com/privacy
3. Cuenta de usuario
Si creas una cuenta, almacenamos:
- Nombre
- Dirección
- Historial de pedidos
- Preferencias de cuenta
4. Comentarios y reseñas
Si dejas comentarios o reseñas, recopilamos:
- Datos del formulario
- Dirección IP
- Información del navegador
- Imagen de perfil (si usas Gravatar)
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Guardar tu carrito
- Recordar tus preferencias
- Analítica básica
- Seguridad y prevención de fraude
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.
6. Contenido incrustado
Algunos contenidos (vídeos, mapas, etc.) pueden provenir de terceros y comportarse como si visitaras su web directamente.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con servicios necesarios para operar la tienda:
| Servicio | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesar pagos | Datos de pago, IP, navegador |
| Empresa de transporte | Envío de pedidos | Nombre, dirección, teléfono |
| Hosting / Servidor | Alojamiento web | Datos técnicos y de navegación |
| Herramientas antifraude | Seguridad | IP, navegador, comportamiento |
Nunca vendemos tus datos.
Tiempo de conservación
- Pedidos: 5–10 años (obligación fiscal y contable)
- Cuentas de usuario: hasta que solicites su eliminación
- Cookies: entre 1 día y 1 año
- Comentarios: indefinidamente
- Datos de pago: gestionados por Stripe, no almacenados por nosotros
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Eliminación
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
Solo debes escribirnos a comunicacion@electronica-audiotel.es indicando tu solicitud.
Dónde se envían tus datos
- Los pagos se procesan en servidores seguros de Stripe.
- Los comentarios pueden ser revisados por sistemas automáticos de detección de spam.
- Algunos servicios externos pueden estar ubicados fuera de la UE, pero cumplen con el RGPD mediante cláusulas contractuales adecuadas.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Conexiones cifradas (HTTPS)
- Sistemas antifraude
- Acceso restringido a datos sensibles
- Copias de seguridad seguras